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PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Donde se encuentran ubicados?

Librería Médica Orizaba se encuentra ubicada en la ciudad de Orizaba, Veracruz, México en Norte 7 # 24 entre Colon Poniente y Poniente 2. Colonia Centro. CP 94300. Referencia: a unos pasos de la puerta principal del Palacio Municipal.

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¿Cuentan con sucursales?

No, por ahora Librería Médica Orizaba solo cuenta con una tienda física en la ciudad de Orizaba, Veracruz, México y una tienda en línea (www.libreriamedica.com.mx) con envíos a toda la República Mexicana.

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¿Hacen envíos fuera de la República Mexicana?

Si, con excepción de algunos países y con restricción de algunos artículos. Es decir, debido a las políticas de algunos países no podemos enviar cierto tipo de productos, te sugerimos contactar por medio del correo electrónico info@libreriamedica.com.mx para resolver tus dudas.

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¿En qué tiempo llegara mi pedido?

Después de realizar su pago, validarlo y recibir el correo electrónico de “Pago Aceptado” recibirá su pedido en un lapso de 2-5 días hábiles*. Este tiempo puede prolongarse cuando el destinatario se encuentra en una comunidad rural. (*consulte el apartado Envió y tiempo de entrega en Términos y Condiciones).

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¿Cuáles son las formas de pago?

Actualmente tenemos cuatro opciones de pago:

       1. Deposito o Transferencia Bancaria. (Bancomer)

Seleccione esta opción si desea realizar un pago en ventanilla o si desea pagar atreves de un sistema de transferencia electrónica. Unicamente presente los datos generados por el sistema en ventanilla.

En esta opción su pago se refleja de manera inmediata y No genera comisión adicional. Es necesario enviar comprobante de pago (escaneado o fotografiado) al correo ventas@libreriamedica.com.mx

2. Pago OXXO Pay

Con esta opción puede realizar su pago en efectivo en cualquier tienda OXXO, solo mencione en caja que va a realizar un pago con OXXO Pay y dicte la referencia generada al cajero. Esta modalidad solo permite transacciones menores de $10,000 pesos. Este es un pago referenciado, por lo que cada compra genera un número de referencia distinto e irrepetible.

En esta opción su pago se refleja de manera inmediata y genera comisión adicional de $12 MXN. No es necesario enviar comprobante de pago.

3. Pago en Efectivo o Tarjeta en Tienda.

Seleccione esta opción si desea recoger su pedido en nuestra tienda física (en días y horas laborales) y pagar con efectivo o tarjeta de crédito al momento de recibirlo.

En esta opción su pago se refleja de manera inmediata y NO genera comisión adicional. 

4. Pago con PayPal.

Con esta forma de pago podrá realizar sus compras con una tarjeta de débito o crédito por medio de una cuenta PayPal sin costo alguno, sino tiene una cuenta puede crearla al momento.  Nuestra tienda realiza con enlaces directos a PayPal por lo que no tendremos acceso a sus cuentas ni a sus datos personales.

En esta opción su pago se refleja de manera inmediata y NO genera comisión adicional. No es necesario enviar comprobante de pago.

5. Pago con Visa/Mastercard (tarjeta débito o crédito)

Esta opción permite realizar su compra pagando con una tarjeta de débito o crédito. Nuestra tienda realiza enlaces directos con una plataforma bancaria digital encriptada por lo que no tendremos acceso a los datos de su tarjeta ni cuenta bancaria.

En esta opción su pago se refleja de manera inmediata y NO genera comisión adicional. No es necesario enviar comprobante de pago.

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Realice una compra pagando en linea con tarjeta Visa/Mastercard pero no acepta mi tarjeta. 

Nuestra tienda en línea está vinculada a una plataforma internacional de pagos en línea y aplicaciones "CONEKTA" altamente confiable.

Es posible que haya detectado que la tarjeta (débito o crédito) con la que va a realizar el pago tenga un bloqueo para realizar pagos en línea o ciertas aplicaciones (Uber, Rappi, Google, Cabify, entre otras) que utilicen la plataforma "CONEKTA" y no permita realizar el cobro o en su caso la tarjeta no tenga fondos suficientes. Le sugerimos contactar a su banco o realizar el pago con otra forma de pago.

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¿Cuáles son sus números de cuenta?

Actualmente nuestra única cuenta es la siguiente: 

Bancomer (Tarjeta de Débito)

N° Cuenta: 28 8043 7948

Clabe Interbancaria: 01 2882 0288 0437 9484

N° Tarjeta: 4152 3132 3597 6540

Cliente: J. Santiago S.

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¿Hay fecha límite para realizar mi pago?

Si, una vez que ha realizado su pedido, usted cuenta con 3 días hábiles para realizar su pago en cualquiera de las modalidades, de no hacerlo en ese lapso recibirá un correo electrónico notificando que su pedido fue “Cancelado”.

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Realicé un pedido y he pagado el monto, ¿que sigue?

Ahora solo debe enviar un escaneo, fotografía legible o captura de pantalla (si realizo transferencia bancaria) de su comprobante de pago al correo electrónico: ventas@libreriamedica.com.mx para validar su pago, posteriormente recibirá un correo electrónico notificando “Pago Aceptado” y después un segundo correo electrónico con su número de guía para que pueda rastrar su paquete.

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¿Cuál es el costo de envió?

No hay una cuota fija para cada envió, el costo dependerá del lugar de destino así como el tamaño y peso del paquete.

Sin embargo en paquetes menores de 5 Kg. enviados por Estafeta a cualquier parte de la República Mexicana tienen un costo de $119.

Si desea una estimación del precio de su pedido envié un mensaje en el apartado Contacto o un correo electrónico a: info@libreriamedica.com.mx

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¿Tienen ofertas especiales?

Si, durante el año realizamos descuentos especiales en artículos seleccionados, si quieres estar informado sobre ello buscanos en Facebook como Librería Médica Orizabahttps://www.facebook.com/libreria.medik ) o crea una cuenta en nuestra tienda en línea y activa la casilla “Deseo recibir ofertas especiales”. Además algunos de nuestros productos ya cuentan con grandes descuentos sobre nuestros precios ya rebajados.

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No puedo crear una nueva cuenta

Es posible que el correo electrónico que está intentando registrar no este escrito correctamente verifíquelo nuevamente y si el problema persiste contacte el problema a info@libreriamedica.com.mx

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Agua Prieta, Son.

Aguascalientes, Ags.

Allende, Coah.

Apatzingán, Mich.

Apizaco, Tlax.

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Arandas, Jal.

Atotonilco el Alto, Jal.

Autlán, Jal.

Cabo San Lucas, B.C.S.

Cancún, Q. Roo

Campeche, Camp.

Cananea, Son.

Cd. Camargo, Chih.

Cd. Cuauhtémoc, Chih.

Cd. Delicias, Chih.

Cd. del Carmen, Camp.

Cd. Guzmán, Jal.

Cd. Hidalgo, Mich.

Cd. Jiménez, Chih.

Cd. Juárez, Chih.

Cd. L. Cárdenas, Mich.

Cd. Lerdo, Dgo.

Cd. Mante, Tamps.

Cd. Obregón, Son.

Cd. Valles, S.L.P.

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Celaya, Gto.

Chihuahua, Chih.

Chilpancingo, Gro.

Coatzacoalcos, Ver.

Colima, Col.

Comitán, Chis.

Córdoba, Ver.

Cosamaloapan, Ver.

Cozumel, Q. Roo

Cuautla, Mor.

Cuernavaca, Mor.

Culiacán, Sin.

Dolores Hidalgo, Gto.

Durango, Dgo.

Ensenada, B.C.

Fresnillo, Zac.

Guadalajara, Jal.

Guamúchil, Sin.

Guanajuato, Gto.

Guasave, Sin.

Guaymas, Son.

Hermosillo, Son.

Huatulco, Oax.

Iguala, Gro.

Irapuato, Gto.

Ixmiquilpan, Hgo.

Juchitán, Oax.

La Paz, B.C.S.

La Piedad, Mich.

Lagos de Moreno, Jal.

León, Gto.

Los Mochis, Sin.

Magdalena, Son.

Manzanillo, Col.

Martínez de la Torre, Ver.

Matamoros, Tamps.

Matehuala, S.L.P.

Mazatlán, Sin.

Mérida, Yuc.

Mexicali, B.C.

México, D.F.

Monclova, Coah.

Monterrey, N.L.

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Ocotlán, Jal.

Orizaba, Ver.

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Parral (Hidalgo del), Chih.

Pátzcuaro, Mich.

Pénjamo, Gto.

Perote, Ver.

Piedras Negras, Coah.

Playa del Carmen, Q. Roo

Poza Rica, Ver.

Progreso, Yuc.

Puebla, Pue.

Puerto Escondido, Oax.

Puerto Vallarta, Jal.

Querétaro, Qro.

Reynosa, Tamps.

Río Bravo, Tamps.

Río Grande, Zac.

Río Verde, S.L.P.

Sabinas, Coah.

Sabinas Hidalgo, N.L.

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Salamanca, Gto.

Saltillo, Coah.

Salvatierra, Gto.

San Andrés Tuxtla, Ver.

Sn. Cristóbal Casas, Chis.

San Fernando, Tamps.

San Fco. del Rincón, Gto.

San José Iturbide, Gto.

San J. de los Lagos, Jal.

San Juan del Río, Qro.

San Luis Potosí, S.L.P.

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San M. Texmelucan, Pue.

San M. de Allende, Gto.

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Sombrerete, Zac.

Tampico, Tamps.

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Tehuacán, Pue.

Tepatitlán, Jal.

Tepic, Nay.

Teziutlán, Pue.

Tierra Blanca, Ver.

Tijuana, B.C.

Tlaxcala, Tlax.

Toluca, Edo. Méx.

Torreón, Coah.

Tula de Allende, Hgo.

Tulancingo, Hgo.

Tuxpan, Ver.

Tuxtepec, Oax.

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Uruapan, Mich.

Valle Hermoso, Tamps.

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